Support
Questions fréquentes
réponses rapides.
Tout ce que vous devez savoir sur les coûts, les formats, les délais et la compatibilité.
Combien ça coûte ?
L'aperçu est gratuit. Trois formules : JPG numérique (2,90 €), PNG détouré prêt à imprimer (5,90 €), toute la papeterie déclinée (12,90 €). Vous choisissez après avoir validé l'aperçu.
Comment ça marche ?
Envoyez la photo de votre lieu de cérémonie, choisissez un style parmi 6 options (aquarelle, aplats, trait fin, Delft, tampon, naïf), validez l'aperçu. Si ça vous plaît, vous payez et téléchargez. Pas de compte nécessaire.
Combien de temps ça prend ?
L'aperçu arrive en quelques secondes (généralement moins d'une minute). Une fois validé et payé, le fichier est disponible immédiatement par email.
Puis-je demander des modifications ?
Avant paiement, oui : relancez le rendu et essayez d'autres styles jusqu'à trouver celui qui vous convient — c'est exactement à ça que sert l'aperçu gratuit. Après paiement, le fichier livré est celui que vous avez validé.
Quels formats reçois-je ?
Dépend de votre formule. Café : JPG 1600 px (13 cm carré à 300 DPI). Spritz : PNG détouré + JPG 2550 px (A5/DL à 300 DPI). Coupe : PNG + JPG en 3500 px (A4 à 300 DPI), plus 4 cadrages déclinés.
C'est compatible avec quels éditeurs ?
MonFairePart, Rosemood, Cotton Bird, Le Faire Part Français, Tadaaz, Planet Cards, Innocence, Zazzle, Canva, Faireparterie, Maison June, Popcarte. Tous les formats modernes acceptent le PNG haute résolution que nous livrons.
Puis-je l'utiliser sur plusieurs supports (faire-part + menu + remerciements) ?
Oui, avec la formule Coupe. Vous recevez 4 cadrages déclinés : faire-part, save-the-date, menu, remerciements. Tous à partir d'une seule illustration.
Qui a créé ce site ?
Votre lieu illustré est créé par une équipe de designers spécialisée en faire-part et papeterie de mariage. Nous illustrons chaque lieu au style que vous choisissez.
Puis-je être remboursé ?
Le fichier étant livré immédiatement, la vente est ferme dès l'ouverture du téléchargement : c'est précisément pour cela que l'aperçu est gratuit et sans engagement, vous voyez ce que vous achetez avant de payer. En revanche, si le fichier reçu était inexploitable ou ne correspondait pas à votre commande, écrivez-nous — la garantie légale de conformité s'applique.
Puis-je envoyer une photo d'un lieu déjà illustré ?
Oui ! Parcourez d'abord la galerie sur /exemples. Si vous trouvez un lieu similaire au vôtre, vous pouvez voir directement ce que ça donnera. Sinon, envoyez votre photo.
Une question qui n'est pas listée ici ? Écrivez-nous à contact@votrelieuillustre.fr